Chọn tìm kiếm nâng cao

[Quận 12] Booking Customer Service

Tầng 03, Tòa nhà Long Mã Building, 602-602A Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hạn nộp hồ sơ: 07/08/2022

Mô tả công việc

Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as additional travel advice, modifications, cancellations, and complaints.

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.

- Report immediately serious cases/ inconstant situations.

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.

- Proactive update information/ knowledge about customer service.

Time work :

Working shift: 24/5 (8h/day)

 - 2 days off/week

 - Available to work on Holidays

Place :
4 Floors, QTSC1 Tower, To Ky Street, Tan Chanh Hiep, District 12


Yêu cầu ứng viên

    - At least 6 months of experience in Customer service roles or any relevant roles

- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.

- Proven experience in advising and supporting internal and external customers is an advantage

Quyền lợi được hưởng

Salary:

Base salary: 7.500.000vnd/month + Meal Allowance: 500.000vnd/month + Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000vnd

(Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (applied after 2 probationary months)

Benefits:

• Labor contract

•Accident insurance

• Computer provided

• Internet Allowance

• 13th pay salary

• Young and dynamic international environment

• Promotion opportunities



THÔNG TIN CHI TIẾT

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm yêu cầu: Dưới 1 năm
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar ( VIETSTAR GROUP JOINT STOCK COMPANY) tên viết tắt là Vietstar Group được thành lập ngày 01 tháng 08 năm 2018. Đây là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ tài chính và cung ứng nhân sự cho thị trường Việt Nam. Với đội ngũ nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm, Vietstar luôn đáp ứng tốt dịch vụ nhân sự và tài chính cho các doanh nghiệp ở thời điểm hiện tại.

Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, sáng tạo cùng chuyên môn cao, tác phong làm việc vô cùng chuyên nghiệp cùng môi trường làm việc thoải mái, công ty Vietstar luôn mang đến những dịch vụ tuyệt vời đến cho doanh nghiệp và khách hàng. Đến với chúng tôi, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian, chí phí cùng chất lượng dịch vụ được đảm bảo theo một hệ thống. Hiện tại Vietstar cung cấp 3 dịch vụ chủ yếu là: Hỗ trợ vay tiêu dùng, dịch vụ tuyển dụng và dịch vụ thu hồi nợ.

Các đối tác tiêu biểu của Vietstar là Concentrix, Fe Credit, Nature Origin, Transcomos, Viet Credit, OCB, TPBank, SHB, ACS Việt Nam, Lotte... Vietstar là công ty dịch vụ thuê ngoài chuyên cung cấp dịch vụ cho hầu hết các Công ty Tài chính, Ngân hàng lớn. Hoạt động kinh doanh của chúng tôi tập trung vào khách hàng, nguồn nhân lực và đối tác kinh doanh, tạo ra giá trị gia tăng lâu dài và bền vững cho các đối tác kinh doanh của mình thông qua việc thực hiện kiểm soát rủi ro nội bộ, tối ưu hóa hệ thống vận hành và tính minh bạch của doanh nghiệp.

Vietstar ngay từ khi mới thành lập đã có những mục tiêu phát triển rõ ràng nhằm khẳng định bước chân trên thị trường. Với nhiệm vụ là cầu nối tiên phong giữa công ty với khách hàng, chúng tôi đã xây dựng cho mình tầm nhìn và sứ mệnh để định hướng bước đi tương lai:

Tầm nhìn:

Trong 5 năm tới, Vietstar Group sẽ là cái tên hàng đầu về lĩnh vực tài chính và cung ứng nhân sự.

Trong tương lai, tiếp tục phát triển và trở thành top 5 công ty về tài chính và cung ứng nhân sự chất lượng nhất tại thị trường Việt Nam.

 Sứ mệnh:

Với khách hàng: Là chỗ dựa vững chắc và là cách tay đắc lực của khách hàng, dịch vụ mà Vietstar mang đến sẽ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, thời gian... Khách hàng chỉ cần tập trung vào lĩnh vực thế mạnh của mình để phát triển.

Với người lao động: Là cầu nối đáng tin cậy giữa người lao động và doanh nghiệp, giúp người lao động có việc làm ổn định, tạo cơ hội làm việc trong môi trường mà bạn mong muốn và nâng cao trình độ chuyên môn thông qua đào tạo nhằm đáp ứng thị trường lao động. Về lĩnh vực tài chính, Vietstar sẽ đáp ứng nhu cầu vay tiêu dùng của người dân trên toàn quốc.

Với xã hội: Vietstar mong muốn trở thành “ Nhà tuyển dụng” chất lượng cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Ngoài ra, Vietstar còn là nơi giải quyết nhu cầu tài chính hằng ngày cho người dân trên toàn đất nước.

Vài lời từ BGĐ: Mr. Hà Duy Phương chia sẻ: Với cương vị là Tổng giám đốc của Công ty Cổ phần Tập đoàn VietStar - điều tôi quan tâm nhất là chất lượng dịch vụ. Vì là công ty chuyên về lĩnh vực dịch vụ nên đây là tiêu chí cốt lõi của Vietstar, khi chất lượng dịch vụ tốt thì khách hàng mới tin dùng và sự hài lòng của khách hàng là bước chân vững vàng của sự phát triển sau này. Vì lý do đó, tất cả đội ngũ nhân viên của Vietstar luôn không ngừng nỗ lực, phấn đấu hết mình tạo ra chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Tầng 03, Tòa nhà Long Mã Building, 602-602A Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0967467205

Website: https://vietstargroup.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

THÔNG TIN CÔNG TY

Tầng 03, Tòa nhà Long Mã Building, 602-602A Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam